Братская помощь
Публичная оферта
Условия использования сервиса «Братская помощь» и оформления заказов у заведений-партнёров.
Настоящий документ — публичная оферта ООО «Кью3 Сервис» (ИНН 0800031907, КПП 080001001) заключить договор на условиях ниже (ст. 435, 437 ГК РФ). Принимая условия (акцепт), вы регистрируетесь, оформляете заказ или иным образом пользуетесь сервисом «Братская помощь».
1. Термины
- Сервис — сайт https://center-food.delivery и мини-приложения Telegram / Max под брендом «Братская помощь»
- Заведение — партнёр с меню и приёмом заказов
- Заказ — ваш запрос на блюда / услуги у выбранного заведения
- Оператор — ООО «Кью3 Сервис», обеспечивающее работу витрины
2. Предмет
Оператор даёт доступ к витрине заведений и передаче заказа заведению. Договор на блюда и услуги заключается между вами и заведением. Оператор не продаёт блюда и не отвечает за качество кухни заведения.
3. Оформление заказа
- Вы выбираете заведение, формируете корзину и указываете достоверные контакты и адрес (для доставки)
- Цены, наличие, зоны доставки и способы оплаты определяет заведение
- После подтверждения заказ уходит в заведение; статус можно смотреть в кабинете и в уведомлениях
- Самовывоз и доставка — по правилам выбранного заведения; если доставка временно недоступна, сервис сообщает об этом при оформлении
4. Оплата
Способ оплаты выбирается при оформлении (наличные или карта при получении, онлайн — если подключён у заведения). Онлайн-оплата проходит через платёжный сервис заведения. Возвраты — по правилам заведения и закону о защите прав потребителей.
5. Лояльность
Бонусы и скидки начисляются по правилам конкретного заведения и могут отличаться. Сервис показывает доступный баланс и условия, которые передаёт заведение.
6. Ответственность
- Заведение отвечает за качество, комплектность, приготовление и доставку своих заказов
- Оператор отвечает за работу витрины в разумных пределах и не отвечает за сбои связи, мессенджеров и действия заведений
- Вы отвечаете за достоверность указанных данных и сохранность доступов
7. Персональные данные
Обработка персональных данных описана в Политике обработки персональных данных и в Согласии на обработку. Оформляя заказ, вы подтверждаете, что ознакомились с этими документами.
8. Изменение оферты
Новая редакция действует с момента публикации на этой странице, если не указано иное. Уже оформленные заказы сохраняют условия на момент оформления.
Куда обращаться
По качеству блюд и доставки — в заведение (контакты в карточке заведения). По работе витрины — q3service@yandex.ru, +7 979 055 70 27.