Братская помощь
Политика обработки персональных данных
Как сервис «Братская помощь» обрабатывает персональные данные в соответствии с законом № 152-ФЗ.
Настоящая Политика описывает, какие персональные данные собирает сервис «Братская помощь» (https://center-food.delivery), для каких целей их использует и какие права есть у пользователей. Документ составлен в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — ООО «Кью3 Сервис» (ИНН 0800031907, КПП 080001001). По вопросам персональных данных пишите на q3service@yandex.ru или звоните +7 979 055 70 27.
2. О сервисе
«Братская помощь» — витрина заведений-партнёров: вы выбираете место, собираете корзину и оформляете заказ. Продавец блюд и исполнитель заказа — выбранное заведение. Оплата (если доступна онлайн) проходит в пользу заведения.
3. Какие данные обрабатываются
- Имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты
- Состав заказа, адрес доставки или пункт самовывоза, комментарии, способ оплаты
- История заказов и сведения о бонусах / скидках программы лояльности
- Технические данные: IP-адрес, файлы cookie, тип устройства и браузера
- При входе через Telegram или Max — идентификатор аккаунта в мессенджере
4. Для чего нужны данные
- Приём и передача заказа в выбранное заведение
- Вход в личный кабинет и подтверждение номера телефона
- Уведомления о статусе заказа (SMS, мессенджер, e-mail — в зависимости от канала)
- Учёт бонусов и скидок по правилам заведения
- Безопасность сервиса и исполнение требований закона
- Улучшение сервиса (аналитика — только при согласии на необязательные cookie)
5. Правовые основания
- Согласие пользователя (регистрация, cookie, рассылки — если подключены)
- Исполнение договора / оферты при оформлении заказа
- Обязанности, установленные законодательством Российской Федерации
6. Кому могут передаваться данные
Данные, нужные для заказа, передаются выбранному заведению. Также данные могут получать платёжный сервис заведения, операторы связи (для SMS) и подрядчики, которые помогают работать сервису, — только в объёме, необходимом для задачи, и с соблюдением закона. Передача за границу не является целью сервиса.
7. Срок хранения
Данные хранятся столько, сколько нужно для целей обработки, либо дольше — если этого требует закон. Cookie — по правилам Политики cookie. После достижения целей или отзыва согласия данные обезличиваются либо удаляются, если хранение не обязательно по закону.
8. Ваши права
- Узнать, какие ваши данные обрабатываются
- Попросить уточнить, ограничить или удалить данные при наличии оснований
- Отозвать согласие на обработку
- Обратиться в Роскомнадзор или в суд
Как обратиться
Напишите на q3service@yandex.ru с темой «Персональные данные» и укажите телефон, которым пользуетесь в сервисе. Ответим в сроки, установленные законом.
9. Защита данных
Мы применяем организационные и технические меры защиты, включая защищённое соединение (HTTPS) и ограничение доступа. Полностью исключить риски в интернете невозможно: храните коды подтверждения и пароли в тайне.
10. Изменения Политики
Актуальная версия всегда на этой странице. При существенных изменениях мы можем уведомить вас в интерфейсе сервиса.